桂林市中西医结合医院：弘扬延安精神 做好群众工作

延安是革命的圣地，新中国的摇篮。党中央、毛主席曾在这里度过了13个春秋。在学习贯彻十九大精神的热潮中，我怀着十分崇敬的心情，和全国卫计系统党务工作培训班的学员们一道来到延安，参观了延安革命历史纪念馆，踏访革命先辈奋斗的足迹，重温党和革命的光荣历史，使我的心灵受到洗礼和震撼，接受了一次深刻的革命传统教育，充分体会到做好群众工作的重大意义。

习近平总书记在十九大报告中要求全党：“坚持以人民为中心，奋力为人民谋幸福”。他说，党只有信仰人民，才能赢得人民。他认为，党来自人民、植根人民、服务人民，根基在人民、血脉在人民、力量在人民。在习总讲话中，“人民”一词是出现频率最高的，作家二月河做过统计，在十九大报告中习总书记有200多次提到“人民”。 可见在习总的心中，时刻把人民群众放在首位。十九大报告还指出：一个政党、一个政权，其前途命运取决于人心向背，人民群众反对什么，痛恨什么，我们就要防范和纠正什么。以上内容，为我们做好党建特别是群众工作提供了指导意见。

通过理论培训和参观学习，我深切体会到，在中国革命波澜壮阔的历史进程中，延安是一座丰碑；在中国革命的紧要关头，延安是一个转折；在中华民族处于危亡之际，延安是民族的希望；在中国革命处于迷茫的时候，延安就是一盏明亮的灯塔。这片神奇的土地，孕育了伟大的延安精神。延安精神是我们党的传家宝，是中华民族宝贵的精神财富。回望延安，那是一幅艰苦奋斗的生动画卷，那是一幅联系群众的壮丽诗篇！历史让我们懂得，没有延安窑洞的灯，哪有现在祖国的东方红？缅怀老一辈无产阶级革命家的丰功伟绩，重温伟大的延安精神，结合十九大报告中对党员同志的具体要求，我们应该牢固树立共产主义的远大理想，坚定建设有中国特色社会主义的信念，思想上、行动上与党中央保持高度一致，坚决维护以习总书记为核心的党中央权威；要学习革命前辈不畏艰难、不怕牺牲、艰苦奋斗、乐于吃苦的奉献精神，把弘扬延安精神和加强社会主义精神文明建设结合起来，用正确的理论和政策，指导做好医院党的建设工作。

党委办公室是医院的重要的职能部门，是医院文明建设的一个窗口，也是联系群众的桥梁和纽带，在党委领导下开展工作。党办要执行党委的决策，做好宣传和贯彻执行党和国家的路线、方针政策，围绕党委各阶段的中心任务，要加强对基层支部的建设和党员的管理，做好思想政治教育和宣传工作，做好干部的调配、培养、考核、任免、奖惩和管理等工作，其中群众工作是我们工作的一个重要方面，也是我们工作的着眼点和出发点。在新的时代，如何教育群众，依靠群众，帮助群众，激发群众的创业热情，做好医疗服务工作，推动医院的各项建设，是我们的一项关键任务。通过学习培训，结合医院工作实际，对如何做好群众工作，我有以下几点体会。

要有强烈的群众观念真正做到在思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上依靠群众。群众工作是我们党的优良传统，密切联系群众，心中时刻装着群众，相信群众，依靠群众，通过深入基层，真正了解群众呼声、掌握基层实情，才能把党的政策传递到职工群众的心坎里，转化为大家的自觉行动。同时，群众工作的推进，需要提高自己的情商，通过与医院各职能部门、业务科室负责人建立良好沟通机制，齐心协力，相互间的工作才能形成互为支持的良性状态。

要真心诚意用情于民

延安时期，党群、干群关系水乳交融，体现了中国共产党的初始之心。

在医院的具体的工作中，我们要从“转变作风，真心为民”入手，以从“心”开始，做到征求意见“虚心”、 学习整改“用心”、 服务群众“真心”；从自己改起、从思维方式改起、从行为方式改起；正心修身，全心全意服务于民。要视群众的每件“小”事为大事，做到“上班早一点、微笑多一点、说话甜一点、业务精一点、耐心好一点、效率高一点”。在调解矛盾纠纷时，要变上访为下访，走近当事双方认真了解他们的诉求，公平公正、不偏不倚地为群众化解矛盾，避免矛盾扩大和激化，防止造成不良影响；对一些无法解决的问题，耐心做好解释工作，并想方设法进行协调，让群众能够从心里感受到我们在真心为他们服务。

要有敏锐的政治判断和团结协作能力

当今信息社会，基层党务工作者应及时掌握各种信息来源，通过整理辨别分析，形成自己独到的观点。观点判断准确，教育职工群众才能有说服力，说话才能有人听。同时还要有团结协作容人共事的能力。延安的革命实践证明，团结才能出战斗力、出智慧、出成绩，团结是做好一切工作的保证。在团结问题上，最能看出一个人的党性，也最能看出一个人的品行。用真心、真诚、真情去尊重人、理解人、关心人，才能最大限度地团结一切积极力量完成任务。

要发挥好参谋助手的作用

在各项工作中发挥作用，为医院建设发展积极建言献策。如思考医院如何适应城市公立医院改革的新形势、新挑战，应采取哪些措施打开工作局面，突破发展瓶颈？如何使医院面貌在短期内得到明显改变，增加病源和床位使用率？在为实现医院愿景，顺利完成医院“十三五”规划目标任务中我们应该怎样努力？要带头做到敬畏生命、尽职尽责，尊重和关爱服务对象，多使用文明用语（您好，请，谢谢，不客气，慢走），杜绝服务禁语，工作中让每一个服务对象都感受到我们对他的尊重，建立良好医患关系。要在日常工作中“不空想、不抱怨、有激情、在状态”，在科室之间的协作中“多补台，不拆台”，在完成任务的过程中“能干事、肯干事、干成事”，这样才能形成积极向上、事事有人管，人人都管事的医院文化氛围。

要把工作着力点放在群众身上

俗话说：“心系群众鱼得水，背离群众树断根”。群众是党的力量源泉，

是党的生命根基。群众工作做好了，大家才会信你、服你，安排的工作或任务才能很好的落实下去，医院的文化理念才能化为职工群众的自觉行动。当年延安的革命老前辈在极端艰苦条件下，依靠人民群众，战胜各种困难，逐步发展壮大，并带领人民取得一个又一个胜利。这就启示我们，今后做决策、办事情、搞建设，要把工作的着眼点、着力点多放在群众身上，想群众所想，急群众所急，坚持群众观点，走群众路线，及时回应群众的关切，切实为群众排难解忧。结合医院党建工作的实际，就是要继续以“提升素质、优化服务”为目标，推进“两学一做”常态化制度化和品牌创建工作，落实意识形态领域的管理教育各项措施，推动医院文化建设，通过各种方式，发挥全院职工的积极性、主动性和创造性，依靠群众的智慧和力量，团结奋进，开拓创新，搞好医院建设和管理，全面深化医院改革和文明建设，为人民群众提供更全面、更优质的医疗保健服务。

新时代、新起点、新目标、新征程。党的十九大是我们前行的指路明灯，对每个党员提出了更新、更高的要求。我们要以十九大精神为动力，在延安精神的指引下，不忘初心，牢记使命，永远保持与人民群众的血肉联系，把党中央的卫生惠民政策真正落到实处，为党的医疗卫生事业，为构建文明和谐、健康美丽的新桂林作出应有的贡献！