桂林市委常委、副市长何翔到市人民医院实地督查创建全国文明城市工作情况

7月13日下午，桂林市委常委、副市长何翔一行，在市卫生计生委党组书记、主任王芳的陪同下，来到桂林市人民医院实地督查该院开展创建全国文明城市工作情况，医院党委书记谭宇，党委副书记、纪委书记张惠成，副院长覃文怀、梁勇等院领导陪同检查。

督查组一行首先来到门诊大厅，实地查看该院挂号、收费、取药等服务窗口的就诊秩序，重点查看了医院的就诊流程、投诉渠道、文明服务等情况。巡查过程中，何翔副市长还与志愿者服务岗的工作人员进行交流，详细了解志愿者服务的值班安排情况并对她们的辛勤付出表示感谢。此时，放置在导医台上的自动测量血压仪及便民盒，引起了督查组成员的注意，对于这一贴心的便民措施，何翔副市长表示很欣慰；在入院接待处，一位大爷正在接受入院接待服务，何翔副市长饶有兴致的走上前去询问：“伯伯，您今天来住院感受怎么样？”“很好啊，好快好方便了，这里还有护士直接带我去病房。”大爷一脸轻松的回答。何翔副市长通过与大爷的交谈，了解到该院入院手续的办理流程，他认为，医院在门诊增设入院接待处和入院手续办理处的做法，极大地方便了患者就医，是医院改善服务，提高患者满意度的很好的举措。随后，督查组成员深入院区，从榕树园经棕榈园到桂花园，一路走一路看，对该院的整体环境卫生及创城氛围进行实地督查。

何翔对医院在创城工作中所做的努力表示肯定，同时他认为，市人民医院作为重要的“窗口”单位，应当在创城迎检工作中继续发挥好带头引领作用，在优化“窗口”服务上多下功夫，保持好、巩固好现有成绩，为我市和象山区创建全国文明城工作做出贡献。